Segundo o Relatório da CISCO (2023), a privacidade dos dados continua sendo uma missão crítica e um investimento atraente para as organizações.
O Relatório afirma que a importância da privacidade de dados está cada vez mais sendo integrada às prioridades e processos de negócios, o que é refletido na sua visibilidade para a alta administração e o Conselho de Administração. Ou seja, a gestão de dados privados não é mais uma questão secundária, mas um elemento-chave no planejamento estratégico e operacional das organizações.
No entanto, uma preocupação importante levantada é que as prioridades das organizações em relação ao uso de dados pessoais não estão totalmente alinhadas com as dos consumidores. Esta questão é particularmente proeminente quando se trata de usar Inteligência Artificial (IA) e automação para tomar decisões que afetam o indivíduo.
Isso sugere que enquanto as organizações estão se tornando mais confortáveis e sofisticadas em sua aplicação de tecnologias de IA e automação para melhorar a eficiência e a eficácia, há uma percepção de que isso está sendo feito à custa da privacidade e do controle do consumidor sobre seus próprios dados. Isso pode criar uma desconfiança por parte dos consumidores em relação à maneira como suas informações pessoais são usadas pelas organizações.
Portanto, de acordo com a introdução do Relatório, enquanto as organizações estão se tornando cada vez mais conscientes e investindo na importância da privacidade de dados, há uma necessidade contínua de se concentrar em alinhar suas práticas de uso de dados com as expectativas e preferências dos consumidores, especialmente em relação à aplicação de IA e automação.
Veja considerações adicionais nesta publicação sobre a abordagem Privacy By Design (PbD): https://www.conjur.com.br/2022-nov-09/limae-landanji-tecnologia-reconhecimento-facial
Fonte: Importância e impacto crescentes da privacidade CISCO 2023. Data Privacy Benchmark Study.
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