Com base nas revelações do Relatório da CISCO de 2023, que contou com insights de mais de 4700 profissionais de segurança de 26 regiões geográficas distintas e uma diversidade de tamanhos de empresas, fica evidente que a proteção de dados pessoais e a privacidade de dados são assuntos de importância mundial.
As conclusões do Relatório trazem à tona vários pontos cruciais sobre o cenário atual da privacidade de dados:
1. Valor e Importância da Privacidade para as Organizações
As organizações globais continuam reconhecendo a privacidade de dados como um aspecto crítico dos negócios, mesmo em um contexto econômico adverso. Conforme evidenciado pelo relatório, 95% dos entrevistados destacaram a privacidade como um imperativo comercial, um aumento de 5% em relação a 2022.
Além disso, o estudo revelou que 94% dos respondentes acreditam que perderiam clientes se não protegessem adequadamente seus dados, um aumento em relação aos 90% de 2022.
A lealdade e confiança do cliente, juntamente com a redução de violações de segurança, são os principais benefícios que as organizações experimentam ao investir na privacidade de dados:
- Lealdade e confiança – 75%
- Redução de violações de segurança – 75%
- Agilidade e inovação – 74%
- Eficiência operacional – 74%
- Torna a empresa mais atraente – 74%
- Redução de atrasos nas vendas, por conta da melhoria em processos – 72%
Os benefícios vêm na forma de maior confiança dos consumidores, menos violações de dados, e uma vantagem competitiva no mercado.
O estudo indica que a privacidade traz benefícios específicos, incluindo a redução de atrasos nas vendas, mitigação de perdas de violações de dados e possibilitando inovação. Mais de 70% dos entrevistados afirmaram estar obtendo benefícios “significativos” ou “muito significativos” dessas áreas.
2. Investimento em Privacidade e Retorno Sobre o Investimento
As organizações estão percebendo cada vez mais o valor do investimento na privacidade de dados. Em média, as organizações estão obtendo um retorno de mais de dois dólares para cada dólar investido na privacidade, o que está resultando em maior confiança dos consumidores, menos violações de dados e uma vantagem competitiva no mercado.
O estudo também mostra que os gastos com privacidade aumentaram, mesmo em meio a dificuldades econômicas. O gasto médio em 2022 foi de US$ 2,7 milhões, o que representa um aumento significativo em relação ao valor de US$ 1,2 milhão registrado há apenas três anos. As organizações menores, com 50 a 249 funcionários, apresentaram o maior crescimento, com gastos subindo mais de 17% para US$ 2,0 milhões.
O relatório destaca que, em média, as organizações estão vendo um retorno de mais de dois dólares para cada dólar gasto em privacidade.
Em relação ao valor em dólares dos benefícios da privacidade e retorno sobre o investimento, a estimativa média aumentou mais de 13% para US$ 3,4 milhões, um aumento em relação aos US$ 3,0 milhões do ano anterior. As organizações estão obtendo um retorno sobre o investimento de 1,8 vezes o gasto, e 36% das organizações estão conseguindo retornos de pelo menos o dobro de seus gastos.
3. Integração da Privacidade em Prioridades e Processos Organizacionais
As organizações estão cada vez mais integrando a privacidade dos dados em todas as áreas, desde o desenvolvimento de produtos até a estratégia de marketing. Apesar do custo significativo de conformidade, 79% dos entrevistados afirmaram que as leis de privacidade tiveram um impacto positivo em suas organizações.
95% dos entrevistados disseram que “todos os seus funcionários” precisam saber como proteger a privacidade dos dados, ressaltando a importância de treinamentos e cursos para colaboradores e prestadores de serviço.
4. Descompasso entre as Organizações e os Consumidores no Uso de Dados Pessoais para IA e Tomada de Decisão Automatizada
Existe uma discrepância significativa entre as percepções das organizações e dos consumidores em relação ao uso de dados pessoais para IA e tomada de decisões automatizadas. Este é um espaço crucial para ações de melhoria.
Conforme revelado no relatório da CISCO (2023), as habilidades de privacidade são particularmente críticas entre aqueles diretamente responsáveis por manter os dados seguros. Um terço (33%) desses entrevistados selecionou “Privacidade de dados e Governança” como uma de suas três principais áreas de responsabilidade, ficando atrás apenas de “Avaliação e Gestão de Riscos” (44%) e “CISO ou Liderança em Segurança” (35%).
O investimento contínuo em privacidade e a transparência sobre como os dados pessoais são usados, especialmente quando se trata de decisões tomadas pela Inteligência Artificial, são fundamentais.
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Considerando todas essas descobertas, fica evidente a importância de contratar uma equipe competente e bem informada, como a nossa consultoria – Adrianne Lima Consultoria e Treinamentos –, para lidar com questões de privacidade e proteção de dados.
Oferecemos experiência em privacidade de dados, avaliação e gestão de riscos, além de liderança em segurança, áreas que são prioritárias em qualquer organização que valoriza a proteção de dados de seus clientes. Ao nos contratar, você estará investindo na lealdade e confiança de seus clientes, além de reduzir a probabilidade de violações de segurança.
Fonte: A privacidade está crescendo. Importância e impacto. ESTUDO DE BENCHMARK DE PRIVACIDADE DE DADOS. CISCO 2023.
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